| 5.2. Finansal Danışmanlık | |
| 5.2.1 | Öğrencilerin finansal konularda sorularını yanıtlayan bir danışman/rehber/ koordinatöre erişimi yüz yüze veya online vardır. |
| 5.2.2 | Öğrenciler canlı yardım, e-posta ve telefon gibi çeşitli yöntemlerle bir finansal yardım uzmanıyla elektronik ortamda etkileşim kurma olanağına sahiptir. Kurum öğrenciye bir uzman atar veya sürecin sürekliliğini sağlamak için bir CRM çözümü kullanır. |
| 5.2.3 | Öğrencilerin finansal okuryazarlık yardımına erişimi vardır. |
| 5.2.4 | Kurum, öğrencilere uzaktan erişilebilen ve hem self servis hem de kişisel yardım olarak kullanılabilen finansal okuryazarlık sağlar, böylece öğrenciler nasıl yardım istediklerini seçebilirler. |
EN
