| 1.5. Öğrenci Desteği | |
| 1.5.1 | Hibrit ve online bir programa başlamadan önce, öğrencilere gerekli minimum teknoloji becerilerine sahip olma ve ekipmanlara erişim durumunu belirlemeleri için program ve gereklilikleri hakkında bilgi verilir. |
| 1.5.2 | Hibrit ve online bir programa başlamadan önce öğrenciler: başvuru, kabul ve kayıt koşulları, eğitim ve ücretler, kitaplar, malzemeler, materyaller ve öğrenci destek hizmetleri dâhil olmak üzere program ve süreçler hakkındaki bilgilere erişebilirler. |
| 1.5.3 | Öğrenciler, ders kayıtlarından önce ders kitapları için ISBN numaraları, kitap tedarikçileri ve teslimat yöntemleri gibi basılı ve / veya dijital formatta gerekli ders materyalleri bilgilerine erişebilirler. |
| 1.5.4 | Öğrencilerin tecrit duygularını en aza indirmek, okula aidiyeti arttırmak için program ve kurumla etkileşim kurma fırsatları birden fazla iletişim yöntemi ile sunulmaktadır. |
| 1.5.5 | Program, mevcut kampüsteki hizmetleri hibrit ve online öğrenci ihtiyaçlarını da dikkate alarak öğrenci merkezli bir yapı ile sunar ve sürekli geliştirir. |
| 1.5.6 | Kurumsal iletişim öğrencilere nereden yardım alabilecekleri (danışmanlık, faturalama, kütüphane, vb.) hakkında açık ve zamanında bilgi sağlar. |
| 1.5.7 | Öğrencilere başvuru, kabul ve kayıt, finansal destek, psiko-sosyal destek vb. gibi eğitim dışı destek hizmetleri verilmektedir. |
| 1.5.8 | Öğrenciler teknik destek personeline yüz yüze veya online erişebilir. |
| 1.5.9 | Öğrenciler akademik ve kariyer danışmanlığına yüz yüze ve online olarak erişebilirler. |
| 1.5.10 | Öğrenciler psiko-sosyal danışmanlığa yüz yüze ve online olarak erişebilirler. |
| 1.5.11 | Öğrenci soruları, sorunları, hata bildirimi ve şikâyetleri ele almak için destek personeli mevcuttur. |
| 1.5.12 | Ders / program süresince, öğrenciler elektronik veri tabanları, kütüphaneler arası değişimler, devlet arşivleri ve sunulan yeni hizmetler yoluyla gerekli materyaller gibi ihtiyaç duyacakları eğitim ve bilgiye erişebilirler. |
| 1.5.13 | Kurum ve / veya öğretim elemanı, öğrencilere dersleri içerisinde kullanılan her türlü teknolojiyi kullanma konusunda rehberlik etmektedir. |