EN
Sosyal Medya Stratejisi
Kurumsal hedefler, hedef kitleler ve platformların özellikleri doğrultusunda sosyal medya iletişim yaklaşımının ve yayın önceliklerinin belirlenmesi.
Sosyal Medya
Bahçeşehir Üniversitesinin kurumsal sosyal medya hesapları; üniversitenin akademik çalışmalarını, başarılarını, etkinliklerini ve kurumsal değerlerini hedef kitlelere doğru, güncel ve etkili biçimde ulaştırmak amacıyla yönetilmektedir.
Kurumsal İletişim ve Tanıtım Daire Başkanlığı tarafından yönetilen hesaplarda içerik planlama, üretim, yayın, topluluk iletişimi ve performans değerlendirme süreçleri; üniversitenin iletişim stratejileri ve kurumsal kimlik standartları doğrultusunda yürütülmektedir.
Sosyal medya çalışmalarında platformların özellikleri, hedef kitlenin bilgi ihtiyaçları ve güncel iletişim eğilimleri dikkate alınarak üniversitenin dijital görünürlüğünün ve paydaşlarıyla etkileşiminin güçlendirilmesi amaçlanmaktadır.
Hizmet Kapsamı
Kurumsal sosyal medya yönetimi, stratejik planlamadan içerik üretimine ve performans değerlendirmesine uzanan aşağıdaki çalışmaları kapsar.
İçerik ve Yayın Planlaması
Kurumsal sosyal medya hesapları için içerik takviminin hazırlanması, paylaşım konularının planlanması ve yayın süreçlerinin koordine edilmesi.
İçerik Üretimi
Üniversitenin akademik, kültürel ve sosyal faaliyetlerini tanıtan metin, görsel ve video içeriklerinin ilgili üretim ekipleriyle koordinasyon içinde hazırlanması.
Kampanya ve Duyuru İletişimi
Etkinlik, duyuru, akademik başarı ve özel projelere yönelik sosyal medya iletişim çalışmalarının amaç ve hedef kitleye uygun biçimde planlanması ve uygulanması.
Etkinlik İçerikleri
Üniversite etkinliklerinin öncesi, etkinlik süreci ve sonrasına yönelik sosyal medya içeriklerinin ilgili birimlerle koordineli biçimde hazırlanması ve yayımlanması.
Topluluk İletişimi
Kurumsal hesaplara iletilen yorum ve mesajların takip edilmesi; yanıtlanması gereken konuların ilgili birimlere yönlendirilmesi ve iletişimin kurumsal dil çerçevesinde yürütülmesi.
Performans Takibi ve Raporlama
Paylaşımların erişim ve etkileşim sonuçlarının platform verileri üzerinden değerlendirilmesi ve elde edilen bulguların içerik planlamasına katkı sağlayacak biçimde kullanılması.
Dijital Marka Bütünlüğü
Sosyal medya içeriklerinde kurumsal dilin, görsel kimliğin ve temel marka standartlarının tutarlı biçimde uygulanmasının desteklenmesi.
Yaklaşımımız
Sosyal medya çalışmalarımızda güncellik, doğruluk, erişilebilirlik, kurumsal bütünlük ve paydaş odaklılık temel ilkelerimizdir. İçerikler; hedef kitlenin ihtiyaçları, ilgili platformun yapısı ve üniversitenin iletişim öncelikleri dikkate alınarak doğru zamanda, uygun formatta ve tutarlı bir kurumsal dille yayımlanır.
İçerik Çalışma Süreci
Akademik ve idari birimlerden gelen sosyal medya içerik talepleri, aşağıdaki temel aşamalar doğrultusunda değerlendirilir.
- Talebin değerlendirilmesi İçeriğin amacı, hedef kitlesi ve yayın gereksinimi belirlenir.
- İçerik planlaması Mesaj, platform, format ve uygun yayın zamanı planlanır.
- Üretim ve yayın Metin ve görsel içerikler hazırlanarak yayın süreci yürütülür.
- Takip ve değerlendirme Yayın sonuçları izlenir ve sonraki çalışmalar için değerlendirilir.
