Bahçeşehir Üniversitesi, Beşiktaş Belediyesi ve İŞKUR ortaklığı ile başlatılan program ile çağrı merkezi sektörünün ihtiyaç duyduğu müşteri temsilcileri ücretsiz olarak, iş garantili eğitimden geçirildi.
Teknolojinin her geçen saniye daha fazla yön verdiği iş hayatında klasik müşteri hizmetleri süreçleri, yerini müşterinin istediği anda ulaşıp hizmet alabildiği çağrı merkezlerine bıraktı. Çağrı merkezi sektörü, Türkiye’nin en genç ve en hızlı büyüyen sektörleri arasında yer alıyor.
Günümüzde çağrı merkezinde görev almak ‘geçici’ bir iş olarak değil, pek çok sektörden farklı, gençlerin kariyer basamaklarını hızla tırmanarak yönetici konumuna gelebilecekleri bir iş alanı olarak dikkat çekiyor. Çağrı merkezinde müşteri temsilcisi olarak işe başlayan bir çalışan, yaklaşık olarak bir buçuk yıl içinde takım lideri pozisyonuna gelebiliyor.
ÜCRETSİZ VERİLEN BU EĞİTİMİN SONUNDA, BAŞARILI OLAN HER ÜÇ KURSİYERDEN BİRİNE BAHÇEŞEHİR ÜNİVERSİTESİ TARAFINDAN İSTİHDAM İMKANI SAĞLANIYOR
Kursiyerlere müşteri ilişkileri, iletişim, ikna, diksiyon, etkili konuşma, pazarlama -satış, stresle başa çıkma gibi profesyonel hayatta da yararlı olacak pek çok konuda eğitim verildi. Kurs topla 320 saat sürdü.
İş yerinde uygulama (staj) imkânı sağlanacak olan kursun bitiminde de başarılı olan her üç kursiyerden birine Bahçeşehir Üniversitesi tarafından istihdam sağlanıyor.
EN
