Etkili Dinleme ve İletişim Kurma

PROGRAM NO: 23

1. ADI: Etkili Dinleme ve İletişim Kurma

2. AMAÇLARI: Bu programı tamamlayan katılımcılar;

İletişim kavramını, özelliklerini, fonksiyonlarını ve öğelerini bilir.
İletişim türlerini bilir.
İletişim şekillerini bilir.
İletişim becerilerini kavrar.
İletişimde dinlemenin amacını ve önemini kavrar.
Dinlemenin çeşitlerini analiz eder.
Dinleme becerilerini uygular.
İletişimi engelleyen dinleme biçimlerini farkına varır.
Etkili dinlemede iletişim engellerinin neler olduğunu bilir.
Etkili dinlemede kullanılan yöntemleri bilir.
Etkili dinleyen bireyin özelliklerini tanır.

3. SÜRESİ: Programın süresi 23 ders saatidir

4. HEDEF KİTLESİ: Okul/kurumlarda görev yapan okul öncesi, ilkokul, ortaokul ve lise öğretmenleri.

5. UYGULANMASI İLE İLGİLİ AÇIKLAMALAR

Bu program, tüm personelin etkili dinleme ve iletişim becerilerini geliştirmek amacıyla düzenlenmiştir.
Eğitim görevlileri; öncelikle iletişim ve dinleme konusunda akademik çalışmaları olan uzman akademisyenler ya da bu konuda çalışmaları olan veya eğitimler veren uzman ve öğretmenler tercih edilecektir.
Faaliyette katılımcı sayısı her sınıf ortamı için 50 kişiyi geçmeyecektir.
Eğitim konferans oturma düzeninde olan eğitim ortamında yapılacaktır.
Eğitim ortamı konuların işlenişine uygun olarak bilgisayar, projeksiyon ve ses sistemi gibi işitsel görsel cihazlarla donatılacaktır.

6. İÇERİĞİ

Konuların Dağılım Tablosu

KONULAR	SÜRE (Saat)
İletişim Tanımı Özellikleri Fonksiyonları Ögeleri
İletişim Türleri Sözlü İletişim Sözsüz İletişim Yazılı İletişim
İletişim Şekilleri Kurum İçi İletişim Aile içi İletişim Sınıf İçi İletişim
İletişim Becerileri Dinleme Kendini Açma İfade Etme
İletişimde Dinleme Tanımı Amacı Önemi
Dinlemenin Çeşitleri Bilgilendirici Dinleme Eleştirel Dinleme Duygusal Dinleme
Dinleme Becerileri Etkin (Aktif) Dinleme Duyguları Belirleme (Kızgınlık, Neşe,Korku,Üzüntü) Sözsüz İpuçlarını Adlandırma (El jestleri,Yüz İfadeleri,Beden Duruşu) Edilgin (Pasif) Dinleme
Etkili Dinlemede ve İletişim Kurmada Engeller Çözüm Üretici Olarak Kullanılanlar Emretme, Yönetme, Uyarma, Tehdit Etme, Ahlak Dersi Verme Öğüt Verme, Fikir Verme, Mantık Yoluyla İnandırma Araştırma, Sorgulama Yargılayıcı Olarak Kullanılanlar Eleştirme, Suçlama Ad Takma, Gülünç Duruma Düşürme Tahlil Etme, Teşhis Tanı Koyma Sorunu Hafifletmek ve Geçiştirmek İçin Kullanılanlar Övme, Görüşüne Katılma Güven Vermek, Teselli Etme Konuyu Değiştirme, İşi Alaya Vurmak
Etkili Dinlemede Kullanılan Yöntemler İleriye bakmak Fikirler İşaretler Katılmak Araştırmak Not Tutmak
Etkili Dinleyen ve iletişim Kuran Bireyin Özellikleri Önyargısız Olmak Sabırlı Olmak Empatik Olmak Algıya Açık Zihin Beden Diline Duyarlı Olmak Ben Dili Kullanmak Olumlu Tutum İçerisinde Olmak

7. ÖĞRETİM YÖNTEM TEKNİK ve STRATEJİLERİ

Konuların işlenişinde aktif öğrenme-öğretme yöntem ve tekniklerin kullanılması uygun olacaktır.
Devam süresi, program süresinin en az %80’i olmalıdır.

8. ÖLÇME ve DEĞERLENDİRME
Programı tamamlayan katılımcılara belge verilecektir.